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Pascal STEPHANY

Rédacteur en Chef du Blog Domotique Info depuis 2009, je suis avant tout un passionné de Domotique. Après avoir géré la boutique en ligne My Domotique entre 2012 et 2016, je travaille désormais dans les produits pour maison connectée...

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92 Comments

  1. 1

    Julien

    Merci pour ce petit test.

    Actuellement, j’hésite entre cette box et la Zipabox… d’une part pour le prix, et d’autre part parce que j’ai pas mal de module Di-O chez moi.
    Ceci dit, le module 433Mhz de la Zipabox n’est pas encore dispo…
    Bref, encore un peu de réflexion ^^

  2. 2

    Bruno

    @Julien : Idem, mais moi pour l’instant je n’est pas encore investi, et je voudais une solution complète alarme+domotique. On voit que le sujet n’est pas mûr tant il y a de normes et de nouveautés en matière de modules intélligents, comme par exemple tout ce qui va se faire en CPL. Tous les constructeurs se lancent dans la domotique. Donc pour avoir une solution durable, évolutive, pas évident de choisir pour se lancer.

  3. 3

    Pascal CARDON

    Expérience personnelle : Je suis actuellement équipé d’une HC1 myfox qui me donne satisfaction. MyFox m’a fait bénéficier d’une offre de migration pour le prix de 99€ ce que je trouve intéressant; d’autant qu’on conserve l’ancien boitier et que l’on peut par exemple le revendre ou l’installer ailleurs …
    La HC2 est prometteuse, avec des fonctionnalités annoncées en progrès, une superbe interface de gestion etc … mais il y a un MAIS :
    1/ Pour le moment pas encore d’app iPhone pour la gérer
    2/ Les caméras Panasonic ne sont pas encore gérées … c’est embêtant quand on est déjà équipé.
    A prendre en compte si vous hésitez à passer de HC1 à HC2 … pour le moment HC2 n’est pas opérationnelle pour moi

  4. 4

    David

    Je trouve le produit très interessant !!

    Quand est il de l’interconnexion avec une Zibase ? Possible de brancher la vidéo à celle-ci en double ??

    Ma zibase sert essentiellement (et pour bcp) à la gestion de mes volets roulants somfy en RFY.

    La caméra Wifi..passe par la box internet ou directement Wifi-MyFox… car en cas de coupure box et internet..plus de vidéo ? (je pense dans le futur quand il y aura le module GSM)

    Et pour finir… par impulsivité je suis allé à la FNAC samedi dernier… Mais ils ont seulement HC 1… donc attention…

    Je crois bien que je vais « m’envoyer » sur la boutique en ligne.

    Merci pour le test !

  5. 5

    Curseur

    Bon article, la box est plaisante. Son coté evolutif va lui faire gagné des points (enocean). Il lui manque la gestion du RTS et elle deviendra presque aussi intéressante que la zibase notament avec sa vocation de système d’alarme.

  6. 6

    Julien

    @Bruno : c’est vrai qu’en ce moment je vais de comparatif en comparatif pour déterminer à terme ce qui sera le mieux pour mon installation .
    Déjà, il faudrait que la box gère le 433Mhz pour mes modules Di-O (module prise, module sans fil pour allumage des lumières). Ensuite, je voudrais pouvoir contrôler mon chauffage électrique… et j’ai cru voir que MyFox allait sortir des modules spécifiques (avec et sans fil pilote).

  7. 7

    Pascal STEPHANY

    @Julien
    Je ne miserais pas trop vite sur le Di-O et la Zipabox mais par contre aucun soucis avec le Home Control 2 sachant qu’il y a un vrai partenariat entre Chacon et MyFOX…

    Pascal

  8. 8

    Julien

    @Pascal : c’est la conclusion à laquelle j’en suis arrivé. Je pense que la HC2 va me permettre de développer mon installation par rapport à ce que j’ai déjà.

    Par contre, comme à chaque fois, le fait de passer par les serveurs de la société me rebute un peu (que se soit Zipabox ou Myfox) …

  9. 9

    Pascal STEPHANY

    @Pascal

    Je peux aujourd’hui confirmer que l’application iOS est en cours de validation chez Apple et donc fonctionnelle puisque je l’ai sur mon iPhone et j’ai également reçu ce matin la version Andoird que je viens de tester et qui donc va être publié et dispo d’ici 2 ou 3 jours en principe vu que c’est plus rapide sur le Play Store.

    Pascal

  10. 10

    Pascal STEPHANY

    Pour ce qui est de la gestion de chauffage MyFOX ajoutera une gamme de produits capables de gérer aussi bien une chaudiére que des vannes thermostatiques ou encore des radiateurs électriques…

    Je vous en reparlerais au cours d’un prochain test 😉

  11. 11

    Pascal STEPHANY

    @David

    Le HC2 n’a pas pour vocation de piloter une autre box d’autant qu’il n’y a pas d’API de prévue ou du moins pour le moment.

    Quand à Somfy ça me semble également difficile à imaginer d’autant qu’ils ont également leur propre solution Somfybox ou Tahoma.

    On risque effectivement de trouver du HC1 pour encore un petit moment dans certaines FNAC mais c’est dispo sur My Domotique 😉

    Pascal

  12. 12

    Pascal STEPHANY

    @Julien

    Je comprend ta réticence à passer par les serveurs d’une société mais c’est le modèle que tout le monde adopte aujourd’hui dans un monde communicant 😉

    C’est aussi grâce à ça que les solutions se démocratisent car une grande majorité d’utilisateurs ne seraient pas capables de router leur solution pour un accès distant…

    Et puis les serveurs de MyFOX n’ont rien à voir avec ceux de Zipato surtout en terme de sécurité…

    Pascal

  13. 13

    Bandinelli jean paul

    merci pour ce test . encore un petit peu de reflexion et je me lance . Zibase ou Myfox ., j’hésites . conseils , les pour et les contre.
    merci encore et bravo pour ce site et ses intervenants

  14. 14

    Bandinelli jean paul

    quid encore da prise en compte de Netatmo par myfox ?
    d’avance merci

  15. 15

    Julien

    @Pascal : je ne me suis pas trop renseigné sur les serveurs utilisés par MyFox ou Zipato, pourriez-vous m’en dire plus ?

  16. 16

    Christophe

    Bonjour tout le monde,
    Je suis comme julien, j’hésite dur
    je dois m’équiper pour avril/mai et je n’ai encore rien acheté (en construction)
    Mon plus grand désire est de surtout n’avopir a gérer aucune pile.
    Pourrait tu préparer un sujet la dessus (les modules pouvant être alimentés sans pile).
    J’ai écrit sur le forum de zipato et il semblerait qu’il préparent une compatibilité avec enocéan pour q1

  17. 17

    Pascal STEPHANY

    Pour NetAtmo je n »ai pas encore de date…

  18. 18

    Pascal STEPHANY

    @ Christophe Au sujet de l’intégration EnOcean je pourrais vous en dire un peu plus très vite…

  19. 19

    Pascal STEPHANY

    @Jean-Paul

    Je suis en cours de rédaction d’un nouveau comparatif pour faire le point avec toutes les nouvelles solutions.

    Pascal

  20. 20

    Pascal CARDON

    A propos de l’interaction Myfox et Zibase : Voici mon expérience basée sur ce que je possède, Zibase, HC1, HC2 et Evology By Myfox de chez Leroy Merlin.
    Les box myFox savent piloter des actionneurs Di-O. On configure des actionneurs bidons dans les MyFox et la zibase capte les ID radios que l’on peut utiliser pour déclencher des scripts …
    On peut donc demander à la box myfox de commuter un de ces pseudos actionneurs en cas d’armement, de désarmement, d’alerte intrusion … Quand je quitte ma maison, je met l’alarme en service grace à la télcommande, qui déclenche un module DI-O (configuré mais pas forcément réel) et la zibase capte l’id radio et ferme les volets, met le chauffage en mode éco etc …
    Ca marche chez moi avec HC1, HC2 … malheuresement rien à faire avec l’Evology by Myfox, qui pourtant sait aussi agir sur les modules di-o
    Sur ce dernier point si quelqu’un a une idée je suis preneur !!

  21. 21

    Pascal STEPHANY

    @Pascal

    J’utilise la même astuce depuis le début avec ma zibase pour la domotique et le HC1 pour la gestion de l’alarme. De plus j’ai bricolé une télécommande MyFOX pour l’inclure dans mes scénarios zibase…

    Mais pour l’evology je ne peux pas t’aider…

    Pascal

  22. 22

    ChtiLoft

    Perso, j’aurai un choix à faire, je ne serai pas prêt de franchir le pas vers telle ou telle box, les propositions sont trop instables et il y a de nombreuses tentatives. De plus, je pense qu’il n y aura pas la place pour tout le monde. Donc investir maintenant est une chance sur 20 (a peu prêt le nb de box dispo sur le marché) de passer à coté…
    De plus, honnêtement, il y a tjs qqe chose qui manque.
    Donc je préfère rester en stdby.

  23. 23

    FRAMETO

    cette box m’intéresse mais disposant de plusieurs modules zwave, j aimerais pouvoir les réutiliser,
    avez vous eu connaissance d un future évolutivité
    vers cette technologie
    merci

  24. 24

    Pascal STEPHANY

    @ChtiLoft

    Personnellement ça fait plus de 10 ans que je m’intéresse à la domotique et l’offre a beaucoup évolué. Mais c’est comme un PC, je peux me dire que je vais attendre le mois prochain pour en acheter un car il va être mieux et ainsi de suite…

    Au final je risque d’attendre longtemps car si l’offre devient conséquente aujourd’hui, elle va encore le devenir plus demain.

    Et puis dans mon installation perso j’ai encore du X10 qui a 10 ans, du Legrand depuis 5 ans, et un peu de tout aujourd’hui que j’arrive à faire cohabiter…

    Pascal

  25. 25

    Julien

    @Pascal
    Vous parliez de la sécurité des serveurs de MyFox et de Zipato, qu’en est-il ?
    Y’a t-il des risques sur l’une ou l’autre solution ?

  26. 26

    Pascal STEPHANY

    @Julien
    Disons que pour mon système d’alarme je fais plus confiance à MyFOX qu’un serveur situé en Croatie… Tout dépend ce que l’on souhaite faire.

  27. 27

    Julien

    @Pascal
    On est d’accord ^^

  28. 28

    Téléassistance seniors

    Très intéressant billet.
    Pour ma part, si je m’intéresse aux installations domotiques c’est parce que ces types d’installation sont idéaux afin de procurer aux personnes âgées plus de confort et d’autonomie à domicile. En plus ce sont des solutions très écologiques!

  29. 29

    BzhChris

    Bonjour,

    A la recherche de solution de vidéosurveillance, la HC2 EVOLUTION de Myfox nous intéresse. Certains composants chez SOMFY sont aussi intéressantes (par ex.: détecteur d’ouverture de volets roulants.) Peut-on utiliser des composants myfox (tag par ex), de somfy sur une seule box ? sur une Z-wave ?

    Merci de vos réponses,

    Chris

  30. 30

    Pascal STEPHANY

    Bonjour

    Vous ne pourrez pas utiliser de Somfy sur du MyFOX ou le contraire. Par contre sur le Home Control 2 vous pouvez utiliser les récepteurs de la gamme Di-O…

    Pascal

  31. 31

    Alloalarme

    Bonjour,

    @ Pascal CARDON : les applications sont arrivées sur Iphone et Android. Pour la compatibilité des anciennes caméras, c’est effectivement prévu en cours d’année. J’espère pour bientôt, beaucoup de client attendent cette compatibilité pour passer à la version HC2.

    Cordialement,
    Fabien

  32. 32

    Christian

    Bonjour,

    Je viens de prendre un pack Evolution HC2 sur allo…
    Je suis impatient de la mettre en route.
    Le mois prochain on verra pour l’automatisation des volets (6) … un budget … et … vivement la possibilité de communication avec du Zibase …
    Je recommande au passage ce site pour son sens commercial.
    Christian

  33. 33

    Pascal STEPHANY

    Bonjour Christian

    Que les choses soient claires, la Zibase ne communiquera pas avec les produits MyFOX mais seulement avec les produits Di-O…

    Pascal

  34. 34

    Christian

    Merci Pascal pour la réponse. Je m’en doute …
    On peut toujours rêver cependant 😀

    Merci pour ces tests,

    Christian

  35. 35

    sebastien

    a mon avis une petite mise a jour du test s’imposerait.
    Beaucoup de promesses sur le papier mais encore très loin d’etre disponible et je ne parle pas des bugs multiples et variés.
    3 mois de commercialisation et solution encore en beta test.
    Comparé a une zipabox, il y a pas photos, la HC2 est bourré de bug autant pour la domotique que la partie sécurité (point pourtant mis en avant)…
    A deconseiller

  36. 36

    Alloalarme

    Bonjour,

    @sebastien : Je pense que le test de Mr Stephany est fait en tout objectivité. Sur quelle expérience personnelle vous basez vous pour avancer de tels propos sur l’alarme myfox HC2 ? 90% des bugs présents à la sortie sont tous résolus. De plus, la newsletter officielle de la semaine dernière, envoyée à tous les clients, annonce une date pour la mise à jour des autres… La HC2 de Myfox est tout ce qu’il y a de plus stable. En parlant de la zipabox, d’après ce qu’on peut lire sur les forums, elle possède pas mal de bugs. Elle est pourtant sortie il y a 2 mois. Mais les bugs de jeunesse font (malheureusement) partie du monde de la domotique. Ce sont des systèmes connectés qui ont besoins d’un suivi et de mises à jour. Je pense que la société Zipato fera ce qu’il faut pour son nouveau-né, et quant à Myfox on sait déjà que ce sont les champions du suivi et de l’écoute client. Il n’y a qu’à suivre le forum pour s’en rendre compte.

    Cordialement,
    Fabien Martineau

  37. 37

    sebastien

    @alloalarme, tout le mode sait que vous êtes un fervent supporter de la solution myfox mais chaque avis est personnel et c’est le mien.
    Tout le monde n’est pas obligé de tomber en beatitude. Bizarre cette façon d’obliger les gens a la pensée unique et refuser toute critique. En gros chaque commentaire qui n’abonde pas dans votre sens est forcement mauvais? Un curieux dictate s’impose dès que l’on parle de cette solution…

  38. 38

    Pascal STEPHANY

    Bonjour

    En principe j’évite de répondre à ce genre de commentaires surtout quand c’est pas justifié.

    Mais je posséde également cette solution HC2 personnellement chez moi et c’est elle qui gére la protection de mon habitat.

    J’en suis totalement satisfait et je confirme que 90% des bugs ont disparus même si certains persistent encore, c’est propre à toutes les solutions qui évoluent contrairement à d’autres qui ont fait un autre choix.

    Il en est de même pour la Zipabox ou la plupart des autres box domotique, signe que des équipes de développements travaillent sur des évolutions demandées par les clients eux-même.

    Je pense donc que le Home Center 2 reste une des meilleures solutions à ce jour et que l’équipe MyFOX travaille d’arrache-pied pour corriger les problémes de jeunesse…

    Cordialement

    Pascal

  39. 39

    Pascal CARDON

    @sebastien
    Je suis de votre avis, cette alarme n’est pas encore opérationnelle ou tout au moins n’arrive pas encore à la hauteur de ce que faisait la HC1 …
    1/ Pas de support des caméras Panasonic de la HC1, la dernière news letter annonce le support pour juillet (peut on y croire après les multiples reports ?). Cela empèche toute migration depuis une HC1 ou Evology MyFox

    2/ Application iPhone certe plus jolie mais en retrait par rapport à l’appli HC1 (exemple gestion de plusieurs systèmes d’alarme) …
    3/ Des bugs incessants, avec par exemple récemment exécution d’un scénarios domotique pourtant désactivé …

    Cette boxe est très prometteuse sur le papier … MyFox semble à l’écoute. Par exemple le forum sur lequel on s’exprime assez librement, sans censure … ou un appel du service clients d’une ½ reçu récemment, juste pour m’écouter et entendre mes avis …
    Il y a quelques mois un ami qui faisait construire me demandait conseil, sachant que je serai chargé de l’installation/personnalisation et étant enchanté de ma HC1 et de mon Evology Myfox, je le poussais à acheter aussi une MyFOx… Heureusement qu’il a différé son achat, car aujourd’hui vraiment je m’en mordrais les doigts … Je suis passé de l’état de Fan Absolu de MyFox, à quelqu’un de totalement sur la réserve, pour ne pas dire inquiet concernant la pérennité de mes investissements

  40. 40

    Pascal CARDON

    suite …
    Qu’il y ait des problèmes de jeunesse ou de mise au point OK …
    Ce qui est insupportable c’est une commercialisation trop précoce et des promesses sans cesse repoussées
    Cette Box est en beta test … il aurait fallu que ce soit son statut officiel tant qu’elle n’avait pas des fonctionnalités et une fiabilité équivalente à sa devancière la HC1

    J’espère revenir très bientôt sur ces avis critiques

  41. 41

    Alloalarme

    Bonjour,

    @ Mr CARDON :
    1. Vous avez raison sur le fait que la HC1 était plus stable. Cependant, vous comparez une HC1 en fin de vie avec une Myfox HC2 qui a 2 mois. La HC1 avait démarré il y a 5ans comme la HC2 actuellement et comme la plupart des box domotique : avec ses lots de mise à jour. C’est une mauvaise habitude du secteur je vous l’accorde. Vous êtes pleinement satisfait de votre myfox HC1, laissez le temps à la HC2 de mûrir.
    2. Je comprend votre impatience vis à vis de la compatibilité des anciens modèles de caméra mais il faut reconnaitre que c’est plutôt rare qu’un fabricant fasse cela. Certains ont une superbe devise « c’est nouveau, il faut tout racheter » 🙂 Au moins myfox a penser aux clients de la HC1
    3. Concernant l’application par contre elle est bien plus efficace que l’ancienne version pour HC1. L’option que vous demandez (gestion de plusieurs système) intéresse 1 client sur 2000 (et encore)… et pourtant myfox l’a prévu !

    Vous étiez un fan de la myfox HC1, j’espère également que vous deviendrez un fan de la HC2 quand elle répondra à vos attentes.

    Cordialement,
    Fabien

  42. 42

    sebastien

    Bizarre quand même qu’à chaque sujet qui traite de myfox alloalarme veut la faire passer pour le meilleur produit de la planète et faisant l’autruche….par contre je rejoins totalement le fait que la hc1 était un produit au top. Alors c ‘est soit qu’il est actionnaire ou alors fétichiste et qu’il dort avec sous son oreiller LOL.
    Faut arrêter de leur trouver toutes les meilleures excuse et se retrancher tout le temps derrière le fait que c ‘est un nouveau produit car c ‘est faux, c’est juste une évolution et pas un nouveau produit. La 1 oui était nouvelle.
    La HC2 rencontre des problèmes et le planning se retrouve décalé de newsletter en newsletter et je trouve dommage d’essayer de le cacher de la sorte en supprimer systématiquement toute critique.
    Dans l ‘état ce produit n ‘est pas a conseiller.
    on verra peut être d’ici un an.

  43. 43

    Alloalarme

    Bonjour,

    @ sebastien : « il » s’appelle fabien.
    1. J’indique que tout n’est pas résolu sur la myfox HC2, et qu’on laisse les utilisateurs en parler ouvertement sur le forum de myfox, c’est le contraire de faire l’autruche. La HC2 a rencontré des problèmes à son lancement et le planning a été décalé : oui. Mais, 90% est résolu et 99% le sera dans un futur proche. Je ne laisse cependant pas des internautes parler de sujets dépassés depuis 3 mois. Ironie de la chose… presque à chaque fois, ils ne possèdent même pas de HC2 😀
    2. La HC2 pas nouvelle… vous n’avez pas du lire le test de Mr Stephany. Je vous invite à relire la partie dédiée aux cartouches (dos de la myfox).
    3.J’interviens pour conseiller le grand public dans le vaste monde des alarmes (et domotique puisque les métiers tendent à fusionner) et éviter la désinformation faites par des ultra-spécialistes. Je n’ai donc malheureusement pas de part chez Myfox 🙂 et d’ailleurs j’interviens pour 6 marques différentes à travers le web… je suis donc complètement transparent et connais très bien les défaut/qualité de chacune. Myfox ne vous convient pas, très bien Somfy ou Diagral seront mieux adaptées à vos besoins si vous ne pouvez pas attendre.

    Cordialement,
    Fabien

  44. 44

    jojo01

    Bonjour, je cherche à remplacer mon alarme securitas direct par quelque chose tout aussi sécurisante mais moins chère et modulable point de vue abonnement mensuel. Je vois que la HC2 est la seule qui propose des abonnement pour tous les gouts, j’attends seulement la sortie de ce module GSM qui tarde à venir. Avez vous une date afin de commencer à programmer mon agenda ?
    Cordialement, merci,
    jojo01

  45. 45

    Pascal STEPHANY

    Je n’ai pas de date à vous communiquer et je ne prendrais pas non plus de risque à m’y essayer 😉

  46. 46

    Alloalarme

    Bonjour,

    l’option GSM était annoncée pour Mai, mais finalement elle sera prévue pour Juillet normalement.

    Cordialement,
    Fabien

  47. 47

    peter

    Bonjour, actuellement j’ai une hc1, comment puis je bénéficier d’un changement vers une hc2 a 99€ comme certains ont pu en bénéficier? En vous remerciant par avance. Cordialement. Peter

  48. 48

    Alloalarme

    @peter : appelez directement l’usine Myfox. Si cette offre est encore possible, il n’y a que eux qui peuvent vous la proposer.

  49. 49

    bpm110

    Alors Vera3 ou HC2??????

  50. 50

    bpm110

    Pardon, Alors Vera3 (équipée RFXcom) ou HC2??????

  51. 51

    Alloalarme

    Bonjour,

    De ce que je connais de la VERA 3, il me semble qu’elle s’adresse à un public ultra « technique » avec des connaissances très solides en informatique. Au contraire, la myfox est une solution grand plublic « clé en main » où il n’y a rien à faire, c’est plug and play. Rien que le fait que vous connaissiez la VERA 3 signifie certainement qu’elle est mieux adaptés à vos besoins.

    Cordialement,
    Fabien

  52. 52

    Pascal STEPHANY

    Bonjour Fabien

    Je voudrais quand même rectifier ton commentaire avec mes différentes expériences sur toutes les box du marché.

    La Vera3 n’est pas seulement destinée aux informaticiens, il est tout à fait possible d’ajouter des modules et de créer des scénarios simplement. Mais il est vrai que c’est moins User Friendly que le Home Control mais avec beaucoup plus de possibilités…

    Par contre il est vrai qu’un informaticien ou utilisateur avancé pourra aller beaucoup plus loin et utiliser la puissance d’une Vera s’il utilise le langage de script Lua par exemple.

    Il y d’autres choses que l’on peut pas comparer comme le fait qu’une Vera fonctionne en serveur local contrairement à un Home Control, la gamme de périphérique est aussi plus conséquente, etc…

    Le Home Control conviendra à celui qui recherche une trés bonne alarme avec quelques possibilités Domotique et la Vera pour celui qui veut de la Domotique et quelques fonctions de sécurité…

    Pascal

  53. 53

    momo59

    mon voisin a des soucis avec son alarme achetée chez LMerlin (evology je pense) et il n’a plus la télé avec sa freboxx m’a t’il dit dû au CPL.Il va davoir changer d’operateur et prendre le cable!pas au point les alarmes?

  54. 54

    Alloalarme

    Bonjour,

    @momo : l’installation d’une alarme n’a absolument rien à voir avec le fonctionnement de la TV ou d’un boitier CPL. C’est tout simplement que la box ADSL de votre voisin doit être HS. Si vous avez des questions concernant l’alarme myfox, nous sommes là pour vous aider. Pour Evology, je vous invite à contacter un vendeur Leroy Merlin.

    Cordialement,
    Fabien

  55. 55

    momo59

    Merci,je transmet l’info à mon voisin
    Cdl

  56. 56

    Pascal STEPHANY

    @momo, Fabien a été plus rapide que moi pour répondre mais je confirme que cela n’a absolument rien à voir, faire un parallèle avec son problème de CPL est complètement faux…

  57. 57

    Luc LERES

    Bonjour,

    Je vais acheter prochainement une pack surveillance. Comme ma caméra va être à environ 3 mètres d’une prise secteur.J’aimerais savoir si il existe une extension câble me permettant de raccorder la caméra à l »adaptateur éloigné de 3 m environ.
    Si oui pouvez vous me donner de noms de fournisseurs.

    Merci

  58. 58

    Pascal STEPHANY

    Il suffit dans ce cas d’utiliser un simple prolongateur…

  59. 59

    olivier alvarez

    je voudrai un pack comprenant alarme surveillance vidéo detecteurs mouvement et temperature control ouverture fermeture volet via ordinateur ou mobile.je voudrai un catalogue avec vos propositions de prix et ptions compatible.
    Monsieur ALVAREZolivier
    33,rue federico garcia lorca
    66330 CABESTANY

  60. 60

    Alloalarme

    Bonjour,

    pour info, la carte SIM pour alarme myfox est sortie. Elle disponible et fonctionnelle. A bon entendeur…

    Cordialement,
    Fabien

  61. 61

    Alloalarme

    @alvarez : vous êtes ici sur un site d’information. Mr Stephany pourra éventuellement vous orienter vers un site de vente. Nous restons disponible pour d’éventuelles questions techniques sur Myfox, ou autres gammes.

  62. 62

    Brunel

    J’ai acheté cette box il y a peu de temps au Leroy merlin de Paris Rambuteau car ayant une maison de campagne j’avais envie de l’équiper en domotique pour contrôler a distance mes lumières et simuler des présences. La box fonctionne relativement bien mais attention a l’arnaque du soi disant un an de service offert par myfox écrit sur la boîte car il n’en ai rien. Quant j’ai voulu en bénéficier en ajoutant le kit GSM en option je n’ai pu l’activer gratuitement. Le service commerciale de my Fox m’a répondu au téléphone qu’il s’agissait d’une erreur d’impression sur les boîtes. On rêve ! J’ai dit que ce n’était pas mon problème et que la vente était mensongère. Le service commercial m’a demandé de leur transmettre la photo de la boîte ou il est écrit les 1 an de service inclus?! Il ne connaît même pas ses produits. Mon dossier est transmis (dixit le service commercial) au « bureau des études ». On se croirait dans un roman de kafka ;-). Bref plus de un mois maintenant et aucune nouvelle. Cette marque est pitoyable dans le traitement de ses clients. Alors le Made in France, je veux bien mais je commence a comprendre pourquoi il disparaît.

  63. 63

    Pascal STEPHANY

    Bonjour Yannick

    Je peux comprendre votre réaction et je suis sur que le service commercial MyFOX fera le nécessaire tout comme je l’aurais fait avec mes clients. Je vends des packs MyFOX régulièrement depuis 2 ans et je n’ai jamais eu le moindre soucis.

    Bonne journée

  64. 64

    Alban @Myfox

    Bonjour M. Brunel,
    Comme le Service Clients vous l’a expliqué au téléphone, cette offre « 1 an de service offert » date du lancement du produit EasyBox que vous avez acquis. Cette offre n’est plus d’actualité, mais comme vous l’avez rencontré, il a pu subsister des anciennes boites en boutique où elle est inscrite. Le Service Clients souhaitait juste vérifier que vous êtes bien en possession de l’ancien emballage avec l’offre et pas le nouveau.
    Nous nous engageons à vous appliquer cette offre. J’ai pu vérifier en interne et la procédure de remboursement du service GPRS que vous avez acquis le 7 juin dernier est déjà en cours. Vous serez remboursé dans les jours à venir.
    N’hésitez pas à utiliser le ticket avec lequel vous êtes déjà en contact avec le Service Clients pour toute autre question.
    Cordialement,
    Alban @Myfox

  65. 65

    Alloalarme

    Bonjour,
    le service client myfox à bonne réputation comme le souligne Mr Stephany, L’important étant que votre mésaventure soit déjà en cours de traitement.
    Cordialement,
    Fabien

  66. 66

    Pascal STEPHANY

    Merci Alban de ton intervention et c’est tout à l’honneur de MyFOX d’être transparent.

    Bon week-end

  67. 67

    Walain

    Bonjour,
    J’ai un système X10 pour gérer volets et éclairage.
    Y a-t-il moyen de le faire fonctionner avec une HC2 ?
    Pour pouvoir les actionner à partir de mon portable, par exemple.
    Cordialement
    Al

  68. 68

    Alban @Myfox

    Bonsoir,
    Malheureusement non, la centrale HC2 n’est pas compatible X10, et il n’est pas prévu qu’elle le soit, la norme X10 étant désormais arrêtée.
    Cordialement,
    Alban @Myfox

  69. 69

    Walain

    OK, merci pour l’info.
    Je vais devoir m’orienter vers autre chose.
    Une suggestion ?

  70. 70

    Roland

    très interressé par la solution Myfox j’aimerai savoir si elle pourrait piloter mes volets roulants qui sont motoriser par du smofy.
    Mon chauffage lui est piloté par des kit thermoflash digi 2 hf. Les récepteurs de ce kit fonctionnent en 433.92Mhz. la centrale Myfox peut elle commander tous ces récepteurs ou faudra t i l que j’envisage de modifier tous les récepteurs de mes radiateurs?

  71. 71

    Myfox (@myfox)

    Bonjour,
    A ce jour, Myfox n’est pas compatible avec les motorisations Somfy RTS.
    Il en va de même avec les Thermoflash Digi, même si ils sont en 433MHz, ils ne sont pas compatibles Myfox.
    Cordialement,

  72. 72

    Axio

    Bonjour,
    Pourriez vous me conseiller une marque fiable et quel voltage pour des prises CPL pour sirène et camera myfox ( pack homecentral2).
    NETGEAR Powerline XAVB5401 : ça irait oui non
    Peut-on faire des scénarios de ce fait ?

    Et quelle prise faut-il prendre pour simuler lumière avec scénario ?
    Merci pour votre aide
    Cordialement,

  73. 73

    Myfox (@myfox)

    Bonjour,
    N’importe quelle prise CPL fonctionnera, à partir du moment où c’est un modèle réputé de qualité. vous ne devriez avoir aucun problème avec les modèles Netgear.
    Seule la caméra et la centrale peuvent avoir besoin du CPL. La sirène n’a pas de connexion réseau par contre.
    La prise de courant pour faire de la simulation d’éclairage est la suivante : http://www.myfox.fr/prise-radio-3500w.html
    Cordialement,
    Alban @Myfox

  74. 74

    Société Alloalarme

    Bonjour,
    Un client vient de me poser la question sur les boitiers CPL, ça tombe bien ta réponse Alban !
    Si par nécessité vous avez besoin d’une seconde prise, il est plus rentable de choisir le kit 2 prises. Vous bénéficiez ainsi d’une télécommande domotique 16 fonctions gratuitement. Pour info, la référence de ce kit est TA3004.
    Cordialement,
    Fabien

  75. 75

    Mario Leon

    bonsoir, j’ai fait l’acquisition de la centrale HC2 il y a deux semaines, et, même si l’on dit toujours qu’il faut quelques semaines de manipulation pour s’accoutumer à tout nouveau système et ne pas faire d’erreur, je pense pourvoir faire un premier bilan lucide de ce genre d’appareillage. A ceux qui souhaitent l’utiliser comme système d’alarme : les capteurs communiquent par radio et comme tout système radio, la stabilité de la transmission n’est jamais garantie. Et c’est le cas chez moi. Ayant une maison de 140 m2 au sol quelle ne fut pas ma déception de constater que le TAG perd chaque jour le contact avec la centrale. Or, il y a tout au plus 15 m entre la centrale et ce capteur. Il y a certes un sol et des murs en béton mais est-ce donc réservé à des maisons en carton ? J’ai cru que les piles étaient plates (acheté il y a 4 jours mais bon, ca arrive) : j’ai entrepris de les remplacer. C’est un cauchemar :les 2 piles AA sont ultra serrées dans leur logement et en mettre des nouvelles est impossible . A la poubelle le TAG. Il n’y a aucun capteur de mouvement extérieur officiellement compatible. Alors que les systèmes professionnels en ont.Heureusement pour moi, j’ai un système d’alarme filaire installé par un professionnel il y a 8 ans et, il faut être lucide : c’est comparer un jouet avec un système digne de ce nom. Je l’achetais plutôt pour la commande de luminaires et là aussi, j’ai déchanté… Je posterai ceci un peu plus tard. Je vais d’abord vérifier que ce message-ci ne sera pas effacé

  76. 76

    AlainD44

    Bonjour,
    Je suis actuellement équipé d’une alarme Securitas Direct Fast.

    1- Puis je connecter les détecteurs IR+photo Securitas à MyFox HC2 ?

    2 – Etant souvent absent, j’apprécie l’utilisation des services d’une société de surveillance.
    Y a t’il des sociétés Centrales de surveillance qui peuvent être contactés par mon alarme HC2 ?

    3 – Quelle solution y a t’il pour controler mes volets roulants SOMFY ou NICE ?

    Merci. Cordialement
    Alain

  77. 77

    Myfox (@myfox)

    Bonjour Mario Leon,

    Malgré une bonne portée théorique, nous ne pouvons garantir une distance entre la centrale et les TAG, cela dépend effectivement de plusieurs facteurs comme la structure de la maison et l’environnement radiofréquence. C’est pour cela que nous proposons le relais/sirène intérieure qui va pouvoir faire office de répéteur et ainsi améliorer la portée disponible.

    Si vous avez installé le système il y a 2 semaines, il me semble inutile de vouloir changer les piles ?
    De plus, l’autonomie du TAG est de 18 mois, la difficulté à en retirer les piles est donc une contrainte très faible.

    Nous n’avons effectivement pas de capteur extérieur compatible au catalogue à ce jour. La raison en est simple : pour obtenir un capteur extérieur efficace, il faut mettre le prix. Ce prix est décalé par rapport à notre offre, nous n’avons pas trouvé la solution pour l’instant pour vous proposer un capteur extérieur performant au rapport qualité/prix acceptable.

    Je reste à l’écoute de vos commentaires concernant la commande des luminaires.

    Cordialement,
    Alban @Myfox

  78. 78

    Myfox (@myfox)

    Bonjour AlainD44,

    1 – vus ne pouvez pas relier les capteurs Securitas Direct à la centrale Myfox, ils ne sont pas compatibles entre eux

    2 – nous n’avons pas de service de télésurveillance associé à la centrale HC2

    3 – pour les volets Somfy comme Nice, il n’y a pas de contrôle direct possible. Par contre, si le contrôle filaire est disponible, vous pouvez alors utiliser le module de contrôle des volets DI-O compatible Myfox.

    Cordialement,
    Alban @Myfox

  79. 79

    roger

    Bonjour,
    existe il aujourd’hui un système domotique sur lequel on puisse accrocher les capteur(de présence ouverture de porte et photo fournis par la société securitas?

  80. 80

    Alloalarme

    Bonjour,
    à ma connaissance non puisque SECURITAS utilise un protocole sans fil propriétaire. Cependant si les détecteurs possèdent par chance une sortie contact sec, vous pouvez récupérer ce signal en raccordant le module TA4010 de myfox et ainsi les rendre compatible.
    Cordialement,
    Fabien

  81. 81

    copin

    Bonjour Nous sommes sur le points de équiper notre maison avec un alarme écologique pack zen j aimerai savoir si cette arme est compatible avec des volets sans fils de marque somme qui utilise le système rts.

    Merci, d’avance pour vos réponses

  82. 82

    pinse57

    cette box n’est pas compatible avec le RTS

  83. 83

    copin

    Merci de votre réponse
    Ce n’est pas ceux que m’a dit un vendeur de lm, je me suis douté qu’il y avait une anguille sous roche puisqu’il a dit que ce n’était pas officiel. Je me suis tout de suite dit que cette juste un argument de vente.

    Car à la base j’étais parti pour une alarme somfy est quand j ai parler que j’avais un grand chien il m’a dit d’entrée de pas prendre somfy qu’il n’avait pas de capteurs de mouvement pour des chiens plus de 40m et inférieur à 25Kg.

    Quand on se lance à l’achat d’une alarme je m’aperçois qu’il est compliqué de faire un fois.

    Les alarmes somfy sont fiable ?

  84. 84

    Pascal STEPHANY

    Effectivement il faut changer de vendeur ou de boutique tout simplement, j’aime bien le « mais ce n’est pas officiel »…

  85. 85

    pinse57

    Les alarmes somfy sont des produits que je qualifierais d’entrée de gamme, il y a énormément de problèmes de pertes des portée éléments/centrale, le paramétrage IP pose beaucoup de difficultés à certains et n’est pas stable, leurs détecteurs de mouvements ont une portée assez faible: 10m, etc etc.

    Pour un prix équivalent je conseillerais sans hésiter un produit certifié nfa2p (seule norme reconnue par les assurances.
    En gsb tu peux facilement trouver la marque diagral.

  86. 86

    alloalarme

    Bonjour
    Myfox continue ses éternels efforts à uniformiser les protocoles des différents fabricants:enocean, IFTTT, récupération contact sec…et la réponse de lm sera effectivement bonne et officielle d’ici quelques semaines.
    Si vous souhaitez des infos de personnes avisées n’hésitez pas à nous contacter en message privé
    Cordialement
    Laurent

  87. 87

    copin

    Comment faire pour vous contacter en pv.?

  88. 88

    Alloalarme

    Bonjour,

    @copin : message reçu par mail, ok.

    La norme NFA2P est la norme en vigueur pour les alarmes, par conséquent c’est effectivement la seule qui peut être demandé par une assurance : vous trouverez pour le grand public la marque Diagral ou Delta Dore qui sont les plus connues. Cependant, pour des particuliers les assurances ne l’évoquent jamais. C’est plutôt réservé aux locaux professionnels et dans bien des cas il est simplement demandé un système de sécurité sans autre précision.

    Puisqu’il est sujet des assurances, une question qui revient souvent, est : « est ce que la mise en place d’une alarme permet de payer moins cher son assurance ? », la réponse est non, mais cela reste tout de même à négocier avec votre assureur.

    Cordialement,
    Fabien

  89. 89

    pinse57

    Contrairement a ce qui est dit, une assurance peut exiger l’installation d’un systeme certifié.
    Plusieurs critères peuvent la rendre obligatoire:
    zone du risque, valeur des biens a assurer, plusieurs sinistres (cambriolage) etc….
    De plus beaucoup de compagnies exonèrent de toutes franchises et certaines vont même plus loin, en plus du remplacement a neuf sans vétusté des marchandises dérobées ou dégradées il est possible de bénéficier de gardiennage le temps des réparations ou sécurisation des ouvrants.

    L’assurance est devenue un produit comme un autre et il est tres facile d’imposer ses conditions, tout est question de négociations et de prix bien sur 🙂
    mais dire « est ce que la mise en place d’une alarme permet de payer moins cher son assurance ? », la réponse est non » est complètement faux.

    un peu de lecture:
    https://www.assurland.com/assurance-blog/infos-pratiques-assurance/assurance-habitation-les-normes-antieffraction.html
    http://www.lelynx.fr/assurance-habitation/actualites/assurance-habitation-barricader-pour-bonne-indemnisation-17058/
    http://www.april.fr/informations/protection-de-l-habitation-quel-systeme-d-alarme-choisir

    je pourrais poster des milliers de liens et tous disent la même chose. Malheureusement beaucoup ne connaissent pas les exigences des compagnies et il ne faut pas trop compter sur elles pour les stipuler au client. Il est plus facile de refuser de prendre en compte un sinistre en rejetant la faute sur le client. Mais n’espérez rien de particulier avec des systèmes non certifiés et encore moins avec des systèmes « connectés », ce sont juste des produits pour se rassurer soit même mais n’ont aucunes valeur de garanties ni sécurités.

  90. 90

    Alloalarme

    Bonjour,

    Vous confirmez ce que nous avons dit : « non, mais cela reste tout de même à négocier avec votre assureur. »

    En parallèle, vos liens prouvent qu’aucune réduction n’est à attendre. Les assurance standards ne demandent rien en équipement, vérifiable d’un simple coup d’œil sur votre contrat. Si vous souscrivez à une option spéciale vol, il est possible (mais pas obligatoire) que l’assureur exige un équipement adapté : cependant toujours pas de remise à espérer mais plutôt une augmentation proportionnelle à la valeur de vos biens assurés.

    S’équiper d’une alarme NFA2P est un excellent choix si on en a les moyens (1500€ en moyenne) mais qui n’est pas forcément justifié selon la valeur des biens que l’on doit protéger. Il faut savoir que certains fabricants refusent tout bêtement de passer la norme et leurs alarmes sont pourtant excellentes. Je ne parle bien évidement pas de celles à 100€. C’est l’éternel débat autour des certifications dont le magazine CAIPTAL à sorti un excellent dossier en Février.
    Cordialement,

  91. 91

    Alloalarme

    PS : mais vous avez raison, il faut toujours demander à négocier. D’une part ça ne mange pas de pain de le faire, et d’autre part on à toujours une bonne raison de demander à son assureur de baisser le prix 😉

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